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PRONTO FERRAMENTA è sempre impegnata nella ricerca della completa soddisfazione del proprio Cliente, anche nella spedizione dei propri prodotti si affida esclusivamente a spedizionieri affermati e con garanzia di alta affidabilità


TEMPI DI SPEDIZIONE

Pronto Ferramenta processa mediamente gli ordini con avvenuto riscontro di pagamento entro 24 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi). Alla partenza della merce il cliente riceve una email con la conferma dell'avvenuta spedizione, i tempi medi di arrivo della merce si aggirano sui 5/6 giorni lavorativi. Eventuali ritardi non comportano l'annullamento dell'ordine.

CAMBIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

E' possibile richiedere il cambio indirizzo entro 6 ore dalla conferma dell'ordine. Per richiedere il cambio indirizzo è necessario mandare una mail ad assistenza@prontoferramenta.it inserendo il numero di ordine e il nuovo indirizzo. I Clienti possono modificare l'indirizzo di spedizione in ogni momento accedendo al proprio account.

ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO
Il Cliente è bene che verifichi l'integrità del pacco, che non sia danneggiato, bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.T&O Services Srls in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.








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